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翁先生也联系了苹果公司的服务热线。苹果技术顾问跟他分析了几种情况:首先,可能是5G高清通话功能产生流量,但翁先生已经要求移动公司关闭了这项功能。其次,苹果表示这也有可能是手机与基站之间因数据交换产生的。但潘先生觉得即便如此,也不是自己主动使用的流量,运营商为何要向他收费呢?为了搞清楚原因,翁先生说他通过“共享屏幕”的方式,让苹果的技术人员帮他查看了手机设置,“手机终端上面测试下来我的手机没有任何问题。”

另一方面,移动的技术人员钱先生在直播节目中表示,他们查证了翁先生的投诉内容,发现翁先生的移动SIM卡上网功能是正常开启的,并且确实有少量流量产生。“我们昨天还安排专业工程师实测了苹果双卡手机的设置模式,发现如果选择了蜂窝网络的主号,并不意味着完全关闭了副号的蜂窝数据。昨天我们也与苹果客服进行了沟通,也证实了这一情况。”

而就在第二天的直播节目中,移动公司钱先生和用户翁先生讲述各自联系苹果热线的结果截然不同,于是当场在线联系了苹果客服热线,苹果技术顾问给出的回答是:“在选择卡片的时候,会问你哪张卡是主卡,哪张卡是副卡,并且要选择哪张卡作为主要的流量卡来使用。如果打开了主要流量卡的使用,并且关闭了允许切换华体会hth登录,那么另外一张卡是不会消耗流量的。”

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柯某认为“啥X”二字谐音“傻X”,系带有侮辱性词汇,在快递运输过程中广泛传播,侵犯了其的名誉权,给其造成了精神损害,遂将张某及第三人快递公司诉至法院,要求赔礼道歉并赔偿精神损失4999元。张某主张,当时只写了一个“柯”字,仅一个字在快递公司无法下单通过,后面两个字是其随便打的,并没有主观恶意侮辱柯某。

法院经审理认为,民事主体的人格权受法律保护,任何组织或者个人不得侵害。本案中,被告张某在只知道原告柯某姓柯的情况下,使用“啥X”代替原告柯某的名字,将从原告柯某处购买的二手电脑通过邮寄的方式退回给原告柯某,而“啥X”确系“傻X”一词的谐音,被告张某公然在快递单上采用言语文字贬损原告人格,使用侮辱性词汇的谐音代替原告的名字,具有主观故意,对原告精神、心理造成一定影响,侵害了原告柯某的民事权益。

名誉是人格利益的外化,是公民人格尊严的体现。使用侮辱性词汇或侮辱性词汇的谐音,都有可能对公民名誉权造成侵害,应承担相应的侵权责任,而停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等具体侵权责任承担方式,要与侵权行为的具体方式以及造成影响的范围相当。在与人交往过程中,应当尊重他人,遵守法律,共同营造文明和谐的公共空间。