假期前三天上海受理消费投诉8900余件，个别餐厅被投诉拒收消费券

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今日午后起，上海、南京、徐州、杭州、宁波、义乌、合肥、蚌埠、黄山等沪苏浙皖多地车站将迎来首波返程客流。今日，长三角铁路部门计划增开往返华中、华南、中原、西北等多个直通方向，以及长三角管内往来上海、浙江、江苏、安徽多地的旅客列车共207列，对322列动车组列车采取重联编组，加挂车辆198辆，全力满足旅客乘车出行需要。

昨天（10月4日）是国庆假期第四天，长三角铁路实际发送旅客370.4万人次，同比多发送旅客29.3万人次，同比增幅8.6%。铁路国庆黄金周运输启动以来，截至10月4日，长三角铁路出行客流已连续5天保持在340万人次以上，累计发送旅客近2130万人次。值得一提的是，9月6日开通运营的杭温高铁，截至10月4日已安全运送旅客近70万人次，客流红火。

为应对假期旅客集中出行，长三角铁路部门在启用高峰线的基础上，动态优化调整列车开行方案，按照“一日一图”动态调配运力，每日通过增开旅客列车、组织动车组列车重联运行、加挂普速车辆等措施，增加热门方向运能席位，最大限度满足旅客出行需求。10月5日，直通方向重点增补长三角多地去往南昌、武汉、汉口、郑州等地的客运运力；管内方向重点增补长三角区域内热门旅游城市所在地，包括上海、杭州、南京、合肥、扬州、南通、宁波、温州、衢州、安庆、阜阳、徐州、连云港、盐城等地往返的客运运力，最大限度适配旅客返程出行需求。

铁路部门提醒广大旅客，列车具体开行情况请以车站公告和中国铁路客户服务中心12306网站公告为准；利用互联网或手机客户端购票的旅客bsports官网登录，铁路12306网站（含手机客户端）是官方唯一火车票网络售票渠道；许多城市有两个或两个以上火车站，出行前务必看清票面信息标注的乘车站名，勿因跑错车站而耽误行程；国庆黄金周期间日均客流大，请旅客合理安排行程，预留充足时间进站乘车；严格按规定携带随身物品，按所购车票的乘车区间、席别、座位号就座，加强自身健康防护，做到有序文明出行。