与时俱进筑牢消费者权益“防火墙”（人民时评）

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新京报讯（记者丛之翔）近日，“女硕士患精神疾病失踪十余年被找回”一事引发广泛关注。12月5日B体育下载平台，帮助当事人寻亲的志愿者朱玉堂告诉新京报记者，失踪的是来自山西省晋中市榆次区的卜女士，其家属称她患有精神疾病，十多年前，卜女士在参加博士考试时发病，后从家中走失。目前，卜女士正在山西省精神卫生中心接受治疗。今年11月，朱玉堂接到晋中市和顺县一名网友提供的线索，称其二婶多年前在当地流浪，后被二叔一家收留。因二婶患精神疾病，无法提供充足的家庭信息，一直没有户口，希望朱玉堂帮忙在网上寻亲。11月25日，朱玉堂在和顺县见到了失踪多年的卜女士，她已和收留她的张先生育有两个孩子。朱玉堂记得，“家里特别困难”，墙边垂着电线B体育下载平台，报纸糊满了天花板，卜女士和她的丈夫、孩子围坐在煤炉边。在朱玉堂眼中，卜女士的言行举止称得上“儒雅”。她吐字清晰，会看报纸，吃饭慢条斯理，看到香蕉会说“banana（香蕉的英文）”。在朱玉堂的询问下，卜女士在纸上写出了哥哥、爷爷、爸爸和妈妈的名字。卜女士告诉朱玉堂，她曾在燕山大学上学。“当时以为她是大学生，结果居然是个硕士生。”朱玉堂继续询问，卜女士逐渐想起自己就读的初中和班主任的名字。朱玉堂在社交平台直播时，公布了上述信息，一名晋中市榆次区的网友称，他曾在同一所初中上学B体育下载平台，学校里确实有卜女士所说的那位老师。朱玉堂是四川省绵阳市公安局胡祥雨工作室的志愿者，他随即将卜女士提供的信息上报给警方。在警方的帮助下，他们最终确定了卜女士的家人信息。和顺县公安局发布的警情通报称，近期，青城派出所民警在山西及周边省市开展了大量核查比对工作，成功于11月26日与该女子父亲卜某贵（晋中市榆次区居民）取得联系。据了解，卜女士失踪后，家人从未放弃过寻找。11月26日晚，卜女士和哥哥见面认亲，当哥哥听到卜女士亲口说出爷爷的名字时，流下了眼泪，“他说，爷爷在花花（卜女士）6岁时就去世了，花花却一直记得爷爷的名字。”朱玉堂说。12月4日，卜女士的哥哥卜先生告诉记者，目前，卜女士已被送往医院接受治疗。朱玉堂透露，卜先生和他的妻子准备卖掉家中的房子，为妹妹筹集医药费。编辑 彭冲 校对 李立军

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