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除了商家自身原因，高退货率的产生也存在外部因素。据第一财经，今年双11不少商家都经历了鲜有的淡季。有女装电商供应链的负责人反馈，今年双11“很一般”。“很多主播没有备货，整个双11比较平淡。”他透露，除了线上卖不动，线下批发市场拿货的人也少，因此他认为与消费信心不足有关，同时消费者对网购也没有了新鲜感。

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中新网浙江乌镇11月21日电(林卓玮)“在中国长期生活让我悟到：虽然中西文化不同，但我们的共同点更加重要，作为普通人，我们有相似的愿望、共同的经历，共同面对不确定与脆弱，同享欢乐与痛苦，网络帮助我们消除成见，深入了解彼此，发现共同之处，认同共同的价值。”21日，在世界互联网大会乌镇峰会互联网文化交流互鉴论坛上，北京语言大学一带一路研究院意大利籍博士后研究员范狄肯定了互联网在消除文化隔阂、深化跨文化理解中的重要作用。