问卷调研在商业银行用户体验中的应用与挑战

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今年10月18日18时许，莱州湾受强冷空气和气旋影响出现风暴潮，三山岛渔港出现风暴潮，持续增水150厘米至200厘米。我和同事从早晨开始，便逐船检查船舶泊靠情况，查看缆绳是否牢固、船锚是否下好、船舶是否安全。当天上午，我们出海救回了3艘脱锚渔船，幸亏发现及时，人船平安。看到千船安全归港，1万多名渔民安全上岸，我悬着的心才踏实了几分。

当天10时许，在老王家，我从村居的历史变迁讲到“人车路”的变化，再从闯红灯、骑车逆行谈及拒绝酒驾话题。看到《酒驾醉驾案例汇编》上的“身边人”“身边事”，老王感慨地说：“请你们来的目的，就是想取个‘真经’、学点‘话术’。”老王正说着，一旁的老伴插话道：“一大把年纪的人了，孙子让你骑电动车戴个头盔都不听。”