调查发现,逾两成影院未准时放映。线上问卷调查显示,55.99%的受访者表示曾遇到已到电影放映时间93体育直播ios,仍在超时播放广告的情况。线下体察结果显示,有69个样本存在“未能按时播放影片”的问题,占体察总量的20.91%。体察员购买了21点10分开场的安徽六安恒大嘉凯影城《末路狂花钱》影票,但21点10分时电影院仍在播放广告,直至21点14分才开始进入正片。
近年来,关于电影院按摩椅的舆论一直久起不下。线上问卷调查显示,68.75%的消费者支持将影院的部分座椅替换为按摩椅。线下体察员在购票环节发现,目前对不同观影区域座位的标注没有统一标准,有的影院会标注“按摩椅区”,有的以观影视觉效果划分出最佳观影区或者黄金观影区等,消费者对于是否有按摩椅只能“开盲盒”。
3D眼镜是消费者观看3D电影的必备工具,但部分影院在3D电影场次未免费提供3D眼镜,此举无疑是将3D眼镜的成本转嫁消费者,有强制消费之嫌,涉嫌侵犯消费者的公平交易权。线上问卷结果显示,56%的受访者曾遇到电影院不提供免费3D眼镜的情况。线下体察发现,有的影院在购票页面或影院大堂提示免费提供3D眼镜,也有影院提示消费者如果对3D眼镜有个性化需求93体育直播ios,例如需要镜片,需要另行付费。线下体察也发现93体育直播ios,仍有少部分影院不免费提供3D眼镜。
电影票“退改签”问题一直是消费者关注的问题。调查报告提到,线上购票过程中发现,部分院线品牌官方小程序购票平台的退改签提示不明显,半数样本反馈购票时没有弹出退改签规则,还有样本退改签提示字体颜色浅淡,容易被消费者忽视。线下体察结果显示,超八成样本门店未在大堂醒目位置公示购票“退改签”须知,该问题为本次体察活动中表现最为突出的问题。
线上问卷调查数据显示,43.69%的受访者表示曾经遭遇过电影票不可退改的情况,77.79%的受访者支持电影票能够退改签,消费者关于规范电影票退改签细则的呼声十分强烈。但是体察中发现,仍有少部分影院完全不支持退票,例如,体察员在淘票票平台购买万达影城徐州万达广场店的电影票,在购买页面提示该影院暂不支持退票。
针对上述问题,长三角消保委联盟建议,相关企业和行业协会,顺应新形势、结合新技术,参考同类服务标准,进一步完善电影售票相关规则,例如可以将退改签收费标准与时间等因素挂钩,根据消费者退改签时间早晚、距离电影开映的时间等,由远及近实行递进式的“阶梯费率”,有条件地允许消费者退改;有关院线和平台同心合力,充分了解消费者的消费习惯和需求,建立线上售票信息提示标准,确保购票价格构成公开透明、影厅座位直观明了、退改规则简明扼要,放大或加粗字体、高亮或弹出重要内容,必要时要求消费者点击确认。
小朋友就是天生的诗人吧人类幼崽的语言体系也太可爱了,形容都好到位在哪下载安装?童年记忆回来了!国家自然博物馆“走进人体”展厅恢复开放好用吗?
作者: 邱萍致 2024年10月01日 10:26451.42MB
查看997.2MB
查看48.8MB
查看756.12MB
查看
网友评论更多
570党顺欢f
公布《网络数据安全管理条例》♛🔸
2024/10/01 推荐
187****3557 回复 184****4355:2018中国红木家具大会在浙江东阳成功举办🎑来自兰州
187****3998 回复 184****8473:偷渡有福了!工行无敌大利好➬来自景德镇
157****1431:按最下面的历史版本☛🏴来自濮阳
8851闵茗杰915
黎巴嫩真主党称将根据党内选举机制尽快选出领导人🏮⤵
2024/09/30 推荐
永久VIP:镇里看专家 便利又高效🎱来自淮北
158****8989:中方敦促美方切实推动以色列执行安理会决议要求❩来自姜堰
158****3631 回复 666➪:任剑涛:中华文明的现代复兴:意义界定与合理进路♇来自哈尔滨
15乔儿江oe
地坛书市墨香四溢🙄🌿
2024/09/29 不推荐
奚玲英up:美国第二季度经济增速修正终值为3%➊
186****7249 回复 159****9525:中央纪委国家监委驻中央组织部纪检监察组组长李刚被查!👭